送货司机,日驱百公里“使命必达”。

送货司机,日驱百公里“使命必达”。

华润万家(荔湾店)的工作人员正在分拣物资

文/羊城晚报全媒体记者 谭铮 

图/羊城晚报全媒体记者 周巍

“订单上的雪糕和牛肉,去冰柜里取出来吧,司机师傅马上就到了。”4月18日下午4时许,看着已经集中摆放好的货物,华润万家荔湾店的营销副总许少阳再次叮嘱同事在司机到来前,完成广州越秀管控区内物品的分拣工作。

从收到网上订单,到保证货物送出,从保障基础生活用品,到满足管控区内客户的特别需求,许少阳和他的同事一起,作为广州越秀管控区内物资供应保障链条上的一员,共同努力。

分拣备人员 尽量满足居民需求

4月8日的广州,2例新冠肺炎确诊病例(轻型)打破了这座城市的平静。“我们很快就接到了公司的通知,要参与生活物资的保障工作。”在安排下,许少阳得知他所在的华润万家(荔湾店)将与越秀区矿泉街内的广东技术师范大学对接,保障校园里的家属与师生的物资供应。

“我们分早上、中午和下午三个时间段配送。”据许少阳介绍,每天早上5点多,工作人员就会回到超市,处理前一天晚上居民们在APP上的订单,分拣、备货、核对,一个环节都不能少。“早上的压力比较大,分拣时间短,订单也不少。同时,我们给管控区各个驻点的货物也会在早上送过去,以便居民在现场购买。”

虽然已经是岗位上的“老销售”了,但在疫情管控初期,依然发生了让许少阳措手不及的“意外”。最初,许少阳和同事们为管控区内的购买点准备了充足的粮油、蔬菜、肉、鸡蛋等生活必需品,“但面对学生这一群体,我们考虑得不够周到”。

生活在校园里的学生,以往都在学校食堂就餐,或是点外卖。一旦遇到管控,就对盒饭有了需求。第一天有不少同学反映,需要盒饭“火速上架”。还有部分如速食螺蛳粉等商品,在网络专送尚未开启的初期,也被同学列入了“待购清单”。“接到这些要求,我们也在条件允许的情况下,尽量满足。”许少阳说。

送货司机,日驱百公里“使命必达”。

客户根据手机尾号即可在对应的号码牌下找到自己的商品

送货司机 日驱百公里“使命必达”

下午4时30分,司机李冬驾驶着面包车准时抵达超市,等待搬运送往矿泉街管控区内的物资,以及驻点同事的晚餐。这是他这一天运送的第二趟,也是广州这波本土疫情出现以后,他的日常。

一边换上蓝色的防护服,戴好手套,李冬一边等待同事把分拣好的货物用平板车送到收货口。自4月8日广州本轮本土疫情出现以来,作为华润万家司机班的队长,李冬就开始负责向管控区内运送部分商品物资和驻点同事的餐食。“我每天分别在中午和下午各送一趟,一是要保证我们在管控区内同事的用餐,二就是帮忙配送部分管控区内居民在我们APP下单的货物。”李冬说,考虑到防疫安全,尽量减少人员与管控区域外界的流动,司机班只安排了他一人每天来回运送。“这段时间,我的核酸检测都是显示24小时的。”

每一次配送,李冬都要去10个驻点。“我这辆车每天行驶100多公里,每次跑完10个点,需要一两个小时。这次我可是把广州城里自己不熟悉的城中村路线都摸清了。”

售货员 管控区内搭起“小超市”

在广东技术师范大学门口与同事一交接完,李冬就开始往下一个点赶。华润万家(荔湾店)后台副总经理陈金明和同事一起对物品进行消杀后,将货物运到了学校的操场上。学校操场的围栏下,早已划出一片空地,摆放配送来的物品。

“我手机尾号是6。”一个女生算准了时间下来,迅速找到了写着自己电话的塑料袋离开,前后时间不到3分钟。能够如此迅速地找到自己的商品,得益于陈金明这一团队想出来的办法。“我们在围栏写上0到9的阿拉伯数字,根据客户手机尾号,把物品放到对应的号码牌下,精准定位,客户就可以迅速找到并拿走,避免人员在此排队聚集。”

在操场的另一侧,十个红色帐篷联排“站立”,这是为学校师生和家属提供的“小超市”。“实施管控后,校园内原有的食材与用品无法满足800名学生和200个家庭的日常需求。”在广州市越秀区商务局的协调下,华润万家的团队快速进驻,在操场上搭起帐篷,变成临时“小超市”。广东技术师范大学后勤处副处长吴俊烈说,不仅货物充足且价格与外面一样,让他们格外心安。

编辑:白茶
版权声明:aysz01 发表于 2022-04-21 6:58:24。
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